Paiement et factures : où les trouver ?
Retrouvez vos factures et gérez vos informations de paiement directement depuis l'Espace Pro.
Accéder à vos factures
Connectez-vous à votre Espace Pro et rendez-vous dans Paramètres, puis Facturation. Vous y trouvez la liste complète de vos factures, classées par date.
Chaque facture affiche :
• Le numéro de facture
• La date d'émission
• Le montant
• Le statut (payée, en attente)
Télécharger une facture
Cliquez sur une facture pour la télécharger au format PDF. Le document contient toutes les mentions légales nécessaires pour votre comptabilité.
Vous pouvez aussi télécharger plusieurs factures en une fois en les sélectionnant et en cliquant sur Télécharger la sélection.
Moyens de paiement
Les modalités de paiement sont définies lors de la souscription avec votre conseiller. Pour toute question sur les moyens de paiement acceptés ou pour modifier vos informations bancaires, contactez directement votre conseiller.
Facture introuvable ?
Si une facture ne s'affiche pas dans la liste :
• Vérifiez la période sélectionnée, élargissez le filtre de dates
• Si vous gérez plusieurs établissements, vérifiez que vous êtes sur le bon compte
• Contactez votre conseiller si le problème persiste
Astuce : Téléchargez vos factures chaque mois et rangez-les dans un dossier dédié. Votre comptable vous remerciera en fin d'exercice.
Modifier mes informations de facturation
Pour mettre à jour votre raison sociale, adresse de facturation ou numéro de TVA, rendez-vous dans Paramètres → Facturation → Informations. Les modifications s'appliquent aux factures suivantes.
Pour corriger une facture déjà émise, contactez votre conseiller. Un avoir pourra être établi si nécessaire.